八月中旬，正是立秋時節(jié)，我們緊緊抓住盛夏的尾巴，要在這個時段，為養(yǎng)老事業(yè)再做些貢獻......

8月14日至15日，凈慧總部培訓班再次走進如東，與當?shù)仞B(yǎng)老標桿機構(gòu)——栟茶鎮(zhèn)社會福利中心進行培訓交流。旨在通過這次培訓，把高水平專業(yè)技能和多年積累的寶貴經(jīng)驗，對兄弟單位做一次分享和傳達。并以這次服務質(zhì)量培訓為契機，跨區(qū)帶動鄉(xiāng)鎮(zhèn)養(yǎng)老事業(yè)的可持續(xù)的穩(wěn)步提升。

培訓從王蓉老師的理論知識授課開始，深度剖析“老年人”和“變老”的定義，解讀老年群體的組織特性，讓大家充分了解老年“皮膚”、“視”、“聽”、“嗅”、“喚”等感官的微妙改變，并由器官到身體運轉(zhuǎn)，詳細的介紹了老人體能和心理狀態(tài)的變化。王老師表示：“我們都沒有到達那個年齡段，所以就要科學、客觀、細致的去理解變老這件事情，只有深度了解老年群體的形成，才能從根本上入手需求，更好的為老人服務?！?/span>

社會福利中心的護理人員們圍坐一堂，認真聽取并一一記錄，對這次教科書式的培訓機會格外珍惜，他們的求知欲和熱情也深深的感染者我們。

隨后的一堂實操護理課程，由總部的三位講師同臺講解，強化訓練了日常護理照料、全背按摩、協(xié)助翻身側(cè)臥、床上梳頭等日常項目。結(jié)合理論與實操，分步驟傳授護理細節(jié)及經(jīng)驗。張穎老師和項曉燕老師組織大家進行換位互動，讓大家不僅作為“施行者”來進行工作，更要作為“體驗者”接受被服務的感覺。多年的服務經(jīng)驗，我們深以為然，做好護理就是熟能生巧，比高水平服務更 的，則是以人為本，這種 服務需要我們自己反復的去感同身受，換位思考。

次日，季主任陪同我們巡查了機構(gòu)內(nèi)部的老住空間，距離去歲培訓至今不過半年有余，機構(gòu)內(nèi)部的服務質(zhì)量顯然不可同日而語，環(huán)境衛(wèi)生、專業(yè)技術(shù)、服務質(zhì)量、工作面貌都堪稱 。更讓我們驚嘆的，是多數(shù)老人都與院工人員以“家人”相稱，稱是護工們的淳樸和服務慢慢的打動了他們。這在業(yè)內(nèi)，是對養(yǎng)老機構(gòu)頗高的評價，是對我們付出過后的 反饋，也代表了栟茶中心將培訓落地到了實處，是當?shù)孛课话⒁坦餐ο碌某晒?/span>

培訓的結(jié)業(yè)課程，我們對阿姨們講述了《溝通的力量》，并在 階段，與大家開展了短暫的座談會，大家暢所欲言，推心置腹的交流養(yǎng)老服務中存在的問題和應對方法。

一點一滴的交流，一言一行的傳授，我們給鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)送去了專業(yè)水平的輔導，栟茶福利中心帶回給我們更多的欣慰和感動?？绨鍓K交流，深度帶動兩地養(yǎng)老水平相互發(fā)展，凈慧一直秉承著“合作分享 · 團結(jié)創(chuàng)新”的理念，與兄弟單位攜手并進，幫扶鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)共創(chuàng)發(fā)展。

我們同為養(yǎng)老人，我們同為一家人。讓我們并肩前行，使孝道和福澤得以傳播四方，把愛心與溫暖灑滿華夏大地!